Ihre Aufgaben:

• Support für die Business-Kunden unserer Software
• Priorisierung, Organisation und Bearbeitung eingehender Anfragen in unserem Ticket-System
• Analysieren und Klassifizieren der Support-Anfragen
• Erarbeiten und Dokumentation von Lösungen für Kunden in Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam
• Sicherung unseres Service-Niveaus

Ihre Qualifikation:

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder Berufsausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Support oder im IT-Service mit einem Ticket-System
• Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Gute Auffassungsgabe und ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
• Gute Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme, MS-Office und Datenbanksystemen (MS-SQL)
• Neugierde und Lernbereitschaft sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Interesse und Begeisterung für komplexe Fragestellungen

Wir bieten Ihnen:

• Eine interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit
• Ein modernes Umfeld und die Arbeit in einem jungen, motivierten Team
• Eine verantwortungsvolle Position in einem stabilen und wachsenden Unternehmen
• Flexible Strukturen und kurze Entscheidungswege
• Markt- und leistungsgerechte Vergütung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen mit Ihren Gehaltsvorstellungen und Ihrem frühesten Eintrittstermin an:

AGIL Software GmbH
Herr Bernd Hamann
Schwabstraße 15
73312 Geislingen an der Steige

E-Mail: hamann@agil-software.de